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与您的保险公司保持联系的10件有趣的事情

2016-12-10 15:02:04 

市场报告

保险公司接听电话所需的时间非常令人沮丧

在等待“下一位可用的代表”帮助您时,您可以执行以下操作:1)练习古老的折纸艺术

(没有什么可说的“我现在有很多乐趣!”不仅仅是一个装满纸鹤的房间!)2)更换垃圾桶(如果你有一只猫)

3)在墙上唱“99瓶啤酒”,看看在保险代表接听电话之前您可以通过多少瓶啤酒

4)按颜色和款式组织袜子抽屉

5)教自己“性感的电动滑梯”,并在家庭和家庭宠物面前表演

6)想想你最讨厌的爱情民谣,并在你的肺部顶部唱歌

7)执行第一幕,奥赛罗的场景1,最好带着过度情绪化的假装英国口音

8)烤火鸡

9)成为Advanced Thumb Twiddling的高手

(是的,有这样的事情

)10)学会以长时间不会伤害声带的方式尖叫手机

如果您计划在混合物中插入其他活动,强烈建议您避免使用防火警棍,杂乱,无人监视的钢丝或任何其他可能危及生命的事件

您不仅可以在电话队列中失去梦寐以求的地方,而且您可能还需要与保险公司讨论一系列新问题

充分利用您的健康保险电话的有用提示1)准备一份在电话会议之前需要解决的问题和问题列表

2)随身携带任何适当的医疗费用或保险公司文件以及健康保险卡的复印件

3)安排足够的时间拨打电话,记住在高峰时段可以暂停几分钟甚至一小时或更长时间

4)在保险公司营业时间开始时致电

5)如果您的保险公司的非紧急客户服务部门在周末关闭,请避免在周一致电

周二早上而不是周一呼叫可能意味着更短的等待时间,因为呼叫量较低

6)在通话开始时,询问将协助您的代表的姓名和员工编号

(他/她可能不提供它,但试着去

如果你知道他们的信息,他们就不太可能挂断

)7)如果你觉得你的代表没有帮助或不知道如何解决你的问题,请询问与主管交谈

8)尽管困难,但它尽可能愉快

当你通过电话与陌生人谈论你的身体和经济状况时,很难把你的情绪放在一边,但是你能保持平静,越好

9)朋友可以得到道义上的支持

如果您正在处理重大问题,请让可信赖的朋友和您在一起

如果您感到沮丧,请给他/她打个电话

请记住,您向保险公司付款,您应该期望他们履行保单的好处

保险代表的工作是帮助您

您与保险公司就护理的各个方面沟通的次数越多,您就越有可能以合理的价格获得应得的护理

Sarah O'Leary是消费者健康专业人士,也是Exhale Healthcare Advocates(exhalehealth.com)的创始人